سياسة الإلغاء
أعزائنا الطلاب،
شكرًا لاطلاعكم على سياسة الإلغاء وإعادة الجدولة الخاصة بنا. نحن نقدر اهتمامكم بهذه الإرشادات التي تضمن سير العمليات بسلاسة للجميع.
إذا كنت قد اشتريت فصلًا واحدًا:
- قبل 12 ساعة من جلستك: يمكنك دائمًا إلغاء أو إعادة جدولة جلستك إذا أبلغتنا في الوقت المناسب. تخولك الإلغاء بالحصول على قسيمة يمكنك استخدامها في أي وقت خلال الـ 12 شهرًا القادمة. إعادة الجدولة تتيح لك اختيار أي فصل في الجدول بنفس السعر؛ سيقوم فريق الاستقبال بحجز الفصل الجديد لك.
- بعد 12 ساعة من جلستك: للأسف، في هذه النقطة، لا يمكننا إلغاء أو إعادة جدولة فصلك. إذا حدث أي سبب طبي عاجل، يرجى تقديم الشهادة الطبية لنا لإصدار قسيمة استرداد يمكنك استخدامها في أي وقت خلال الـ 12 شهرًا القادمة.
لطلب إعادة جدولة أو إلغاء، يرجى إرسال بريد إلكتروني على info@theyogahousesa.com أو
إرسال رسالة نصية/واتساب إلى +966 53 833 5633.
ملاحظة: قد لا نرد على الفور، وفقًا لساعات العمل! لا تقلق، إذا تم استلام البريد الإلكتروني أو الرسالة في الإطار الزمني الصحيح، سيتم منحك جميع حقوقك.
إذا كان لديك عضوية نشطة:
- قبل 12 ساعة من جلستك: يمكنك دائمًا إلغاء أو إعادة جدولة جلستك باستخدام تطبيقنا.
- بعد 12 ساعة من جلستك: للأسف، في هذه النقطة، لا يمكننا إلغاء أو إعادة جدولة فصلك. إذا حدث أي سبب طبي عاجل، يرجى تقديم الشهادة الطبية لنا لاسترداد عضويتك.
إذا كنت تواجه أي مشكلة مع التطبيق، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على info@theyogahousesa.com أو إرسال رسالة نصية/واتساب إلى +966 53 833 5633.
ملاحظة: قد لا نرد على الفور، وفقًا لساعات العمل لدينا! لا تقلق، إذا تم استلام البريد الإلكتروني أو الرسالة في الإطار الزمني الصحيح، سيتم منحك جميع حقوقك.
إذا كنت ستنضم الى ورشة عمل خاصة أو معلم ضيف:
- لكل حدث سياسة مختلفة: يرجى الرجوع إلى صفحة الحدث لمزيد من التفاصيل.
تجميد أو تمديد عضويتك:
- لا يمكن تجميد العضويات العادية أو تمديدها: إذا كنت تعتقد أن يجب منحك استثناء لظروف غير متوقعة، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على info@theyogahousesa.com أو إرسال رسالة نصية/واتساب إلى +966 53 833 5633 لتقييم التمديد معًا.
- يمكن تجميد العضويات دائمًا لأسباب طبية: يرجى تقديم الشهادة الطبية لنا لتجميد عضويتك.
نحن نسعى لتلبية احتياجات طلابنا مع الحفاظ على العدالة والاتساق في سياساتنا. إذا كان لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مزيد من التوضيح، يرجى عدم التردد في التواصل معنا. شكرًا لتفهمكم وتعاونكم.
تحياتنا الوديّة،
فريق بيت العافية